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FAQ - Preguntas frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cuáles son las tarifas de envío para pedidos de una tienda en línea?

Cuando Ordene POWERCRANK READY, el costo de envío depende del país al que enviemos el paquete.
Si ha pedido POWERCRANK CUSTOM, el envío de INPEAK a usted es gratuito y se realiza por mensajería GLS

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda en línea?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

– Pago en la cuenta bancaria de la tienda.
– Pago a través de PayPal (Visa, MasterCard).

¿Cuánto tiempo se tarda en completar el pedido y la entrega?

Powercrank READY tarda de 1 a 3 días en procesarse. En este momento, desde la recepción del pago por el artículo, estamos obligados a enviar el medidor de potencia. No somos responsables del tiempo de transporte, sin embargo, generalmente toma hasta 24 horas.

La ejecución del pedido personalizado de POWERCRANK, toma hasta 3 días hábiles para la manivela de aluminio y hasta 5 días para la manivela de carbono. El tiempo se cuenta desde el momento en que recogemos su brazo de manivela del servicio de mensajería hasta que se le envíe el producto terminado. No somos responsables del tiempo de transporte, sin embargo, generalmente toma hasta 24 horas.

¿Son seguras son las compras en línea? ¿Mis datos están protegidos?

Para garantizar la seguridad total de los datos personales transmitidos por nuestros sitios web, la conexión al servidor se cifra según el certificado SSL de la compañía Hekko.pl sí.

Cualquier transacción en línea (Przelewy24 y otros) también se lleva a cabo en el modo de conexión cifrada. Esto garantiza la seguridad total de la conexión y minimiza el riesgo de robo de su información personal o relacionada con el pago.

Además, al realizar dicho pago, nunca tenemos conocimiento de sus datos personales o datos de cuenta, números de tarjeta, etc. Además, cada transacción se registra en el historial de los sistemas de pago, por lo que después de cada pago, queda una huella clara en el sistema administrado por una Institución independiente de nosotros.

¿Cómo puedo saber si una conexión está encriptada? Es simple – se muestra un ícono de candado en la barra de direcciones del navegador web. Al hacer clic en este icono, se muestra información detallada sobre la organización que emite el certificado y la identidad de la empresa que utiliza el certificado. Esta información es actualizada por el navegador cada vez que visita nuestro sitio para una máxima protección.

¿Debo registrarme para hacer un pedido?

No. Ofrecemos realizar un pedido sin registrarse en nuestro servicio. Sobre el estado de su pedido, se le notificará por correo electrónico a la dirección que proporcionó al realizar el pedido. Asegúrese de proporcionar la información de contacto correctamente.

¿Recibiré una factura para mi pedido?

. El documento de compra recibirá junto con el producto. Ingresa los datos de la factura en la fase de pago. El uso de un número de IVA de la UE válido resultará en un cargo de IVA del 0%.

Contáctenos

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Apoyo: support@inpeak.pl

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