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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Lies Dir unser FAQ durch, bevor Du uns eine Nachricht schickst.

Wie viel betragen die Versandkosten in Eurem Online-Shop?

Bei der Bestellvariante POWERCRANK READY hängen die Versandkosten vom Zielland, in das der Powermeter verschickt wird, ab.
Im Falle von POWERCRANK CUSTOM werden die Versandkosten von INPEAK übernommen. Der Versand erfolgt über den Paketzusteller GLS oder in die inPost-Paketomate.

Welche Zahlungsformen werden im Online-Shop akzeptiert?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden von uns akzeptiert:
-Kontoüberweisung
-PayPal-Zahlungen mit VISA, Mastercard

Wie lange dauern die Bestellungsaufnahme und Lieferzeit?

Bei der Option POWERCRANK READY wird der ganze Prozess innerhalb von 1-3 Tagen abgewickelt. In diesem Zeitraum, sollte die Zahlung getätigt worden sein, sind wir dazu verpflichtet, den Powermeter an die angegebene Adresse zurückzuschicken. Für die Lieferzeit sind wir nicht zuständig, in der Regel beträgt sie jedoch 24 Stunden.

Bei der Option POWERCRANK CUSTOM wird der Powermeter bis 3 Werktage (im Falle einer Alu-Kurbel) oder bis 5 Werktage (im Falle einer Carbon-Kurbel) zur¬ückgeschickt – ab dem Zeitpunkt der Entgegennahme Deiner Kurbel vom Paketzusteller bis zum Versand. Für die Lieferzeit sind wir nicht zuständig, in der Regel beträgt sie jedoch 24 Stunden.

Wie sicher ist der Online-Shop? Werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

Um die volle Sicherheit der uns zugeschickten personenbezogenen Daten durch unsere www-Seiten zu gewährleisten, wird die Verbindung mit einem SSL-Zertifikat der Firma Hekko.pl chiffriert.
Alle Online-Zahlungen (Przelewy24 etc.) erfolgen im chiffrierten Verbindungsmodus, der die volle Verbindungssicherheit garantiert und das Risiko des Daten- oder Zahlungsinformationsklaus auf ein Minimum reduziert.

Bei der Zahlungsdurchf¬ührung haben wir keinen Einblick in Deine personenbezogenen Daten oder Kontodaten, Kartennummern etc. Jeder Zahlungsvorgang wird zusätzlich im elektronischen Zahlungssystem gespeichert und hinterl¬ässt dort eine sichtbare Spur. Dieses System wird von einer unabhängigen Institution geleitet.

Wie kann ich erkennen, dass die Verbindung chiffriert ist? Es ist ganz einfach: in der Adresszeile Deines Internet-Browsers taucht das Zeichen einer chiffrierten Verbindung auf Рein Schloss. Klickst Du auf das Schloss, erfŠhrst Du alle wichtigen Informationen zu der Institution, die das Zertifikat ausstellt, und zu der Firma, die von diesem Zertifikat Gebrauch macht. Diese Informationen werden bei jedem neuen Besuch auf unserer Homepage vom Internet-Browser aktualisiert, um den Schutz sicherzustellen.

Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein. Wir bieten auch die Möglichkeit an, eine Bestellung ohne Kundenregistrierung aufzugeben. Über den Bestellungsstatus wirst Du über die von Dir bei der Bestellung angegebene Mail-Adresse informiert. Vergewissere Dich jedoch, ob Du die richtigen Kontaktdaten eintrugst.

Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja. Den Einkaufsbeleg erhältst Du mit der Ware. Alle für die Rechnungsausstellung benötigten Daten musst Du in der Bestellphase eingeben.

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Technischer Support: support@inpeak.pl

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