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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wie hoch sind die Gebühren für die Lieferung von Bestellungen aus dem Online-Shop?

Die Versandkosten hängen vom Versandland ab. Der Preis wird bei Online-Bestellung von POWERCRANK READY angegeben.
Wenn Sie die Option POWERCRANK CUSTOM bestellt haben, ist der Versand von INPEAK an Sie kostenlos und wird vom GLS-Kurier durchgeführt.

Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

Du brauchst nicht. Es ist möglich, eine Bestellung aufzugeben, ohne sich auf unserer Website zu registrieren, d. H. “Als Gast”. Sie werden über Ihre Bestellung per E-Mail-Adresse informiert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Banküberweisung
– Einzahlung über das PayPal-System (auch Visa, Mastercard werden akzeptiert)

Wie lange dauert es, bis Bestellung und Lieferung abgeschlossen sind?

Die Realisierung der POWERCRANK READY dauert bis zu 3 Werktage. Nach Zahlungseingang für die Ware müssen wir in dieser Zeit einen Leistungsmesser senden. Wir sind nicht für die Transportzeit verantwortlich, aber es dauert normalerweise bis zu 24 Stunden.

Die Realisierung der POWERRCANK CUSTOM dauert bis zu 3 Arbeitstage für Aluminiumkurbeln und bis zu 5 Arbeitstage für Carbon-Kurbeln. Die Zeit wird von dem Moment an gezählt, in dem wir Ihre Armkurbel vom Kurier abholen, bis Sie das fertige Produkt an Sie senden. Wir sind nicht für die Transportzeit verantwortlich, aber es dauert normalerweise bis zu 24 Stunden.

Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?

Um die vollständige Sicherheit der über unsere Websites übertragenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wird die Verbindung zum Server auf der Grundlage des SSL-Zertifikats von Hekko.pl verschlüsselt.

Alle Online-Transaktionen (PayPal usw.) finden ebenfalls im verschlüsselten Verbindungsmodus statt. Dies gewährleistet vollständige Verbindungssicherheit und minimiert das Risiko des Diebstahls Ihrer persönlichen Daten oder Informationen im Zusammenhang mit der Zahlung.

Darüber hinaus haben wir bei einer solchen Zahlung nie einen Einblick in Ihre persönlichen Daten oder Kontodaten, Kartennummern usw. Darüber hinaus wird jede Transaktion in der Historie der Zahlungssysteme aufgezeichnet, sodass eine eindeutige Verfolgung im von betriebenen System erfolgt Nach jeder Zahlung bleibt eine von uns unabhängige Institution übrig.

Woran erkennt man, ob die Verbindung verschlüsselt ist? Es ist ganz einfach: In der Adressleiste des Webbrowsers wird ein Vorhängeschlosssymbol angezeigt. Durch Klicken auf dieses Symbol werden detaillierte Informationen zu der Institution, die das Zertifikat ausstellt, und die Identität des Unternehmens angezeigt, das dieses Zertifikat verwendet. Für maximalen Schutz werden diese Informationen bei jedem Besuch unserer Website vom Browser aktualisiert.

Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass beim Besuch unserer Website keine Programme auf Ihrem Computer installiert sind, die die Privatsphäre der Gäste verletzen. Das einzige auf dem Gastcomputer installierte Element sind die sogenannten Cookies, die die Privatsphäre des Internetnutzers nicht gefährden, aber zum Abschluss des Bestellvorgangs benötigt werden. In den meisten modernen Webbrowsern können Sie Cookies sofort nach Abschluss eines Besuchs auf der Website löschen oder den Gast informieren, wenn neue Dateien auf Ihrem Computer installiert werden sollen.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

JA. Sie erhalten den Kaufbeleg zusammen mit der Ware. Sie geben die Rechnungsdaten zum Zeitpunkt der Bestellung ein. Die Verwendung einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer führt zu einer Mehrwertsteuer von 0%.

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Technischer Support: support@inpeak.pl

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