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DOMANDE FREQUENTI

Leggere la nostra FAQ prima di contattarci.

Quali sono le spese di spedizione per ordini dal Negozio Online?

Nel caso di ordine di POWERCRANK READY, le spese di spedizione variano a seconda del Paese di destinazione.
Nel caso di acquisto dell’opzione POWERCRANK CUSTOM, la spedizione da parte di INPEAK è gratis ed effettuata tramite corriere GLS.

Quali metodi di pagamento sono accettati nel negozio online?

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

– Bonifico sul conto corrente bancario del negozio.
– Pagamento attraverso il sistema PayPal (accettate anche Visa, Mastercard).

 

 
Quanto tempo dura la realizzazione dell'ordine e la consegna?

La realizzazione dell’ordine POWERCRANK READY dura 1-3 giorni lavorativi. Inpeak si impegna a rispettare questo termine dal momento del ricevimento del pagamento dell’ordine al momento della spedizione. Inpeak non è responsabile del tempo di consegna, ma normalmente questo è di 24 ore o meno dalla spedizione.

La realizzazione dell’ordine POWERCRANK CUSTOM può durare fino a 3 giorni lavorativi nel caso di pedivella in alluminio e fino a 5 giorni nel caso di pedivella in carbonio. Questa durata è calcolata dal momento in cui Inpeak riceve la pedivella del cliente dal corriere al momento di spedizione del prodotto finito al cliente. Inpeak non è responsabile del tempo di consegna, ma normalmente questo è di 24 ore o meno dalla spedizione.

Quanto sicuri sono gli acquisti nel negozio online? I miei dati sono protetti?

Per garantire la piena sicurezza dei dati personali trasmessi attraverso il nostro sito internet, la connessione al server è crittografata in base al certificato SSL di Hekko.pl.

Anche tutte le transazioni online (PayPal, ecc.) sono effettuate con connessione crittografata. Questo garantisce la completa sicurezza della connessione e limita al minimo il rischio di furto di dati personali o di informazioni relative al pagamento.

Inoltre, durante la realizzazione del pagamento Inpeak non ha in nessun momento accesso ai dati personali o dettagli sui conti correnti, numeri di carte, ecc. del cliente. Infine ogni transazione viene registrata nella storia dei sistemi di pagamento, per cui rimane traccia di ogni pagamento in un sistema gestito da istituzione indipendente da Inpeak.

Come riconoscere se la connessione è crittografata? Semplice – sulla barra degli indirizzi del browser internet compare l’icona di un lucchetto. Cliccando sull’icona compaiono informazioni dettagliate sull’istituzione emittente il certificato e sull’identità della società che usa questo certificato. Per garantire la massima protezione queste informazioni vengono aggiornate dal browser ad ogni visita sul nostro sito.

Mi devo registrare per effettuare un ordine?

La registrazione non è necessaria. È possibile effettuare un ordine senza registrarsi sul nostro sito. Informazioni sullo stato dell’ordine verranno mandate all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine. Si prega di fornire dati di contatto esatti.

Riceverò una fattura per il mio ordine?

SÌ. Il documento di acquisto viene fornito nella spedizione. I dati per la fattura vanno inseriti durante l’effettuazione dell’ordine. Se verrà inserita una partita IVA comunitaria valida non verrà pagata l’IVA.

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supporto: support@inpeak.pl

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